心理治疗
一、心理治疗过程的特点：自主性，学习性、时效性；
二、心理治疗的原则：
1、治疗关系的建立原则：单向性、系统性、正式性、时限性；
2、心理治疗的原则：信任原则、保密原则、中立原则、回避原则等；
三、临床心理咨询：

心理咨询的方式：
1、门诊心理咨询：效果最好；2、信函心理咨询：3、电话心理咨询：多为处于情绪危象、濒于精神崩溃或企图自杀的人；

医患关系
一、医患交往的两种形式：非语言沟通（面部表情、身段表情、人际距离、衣着打扮等）和语言
沟通；
二、医患交往的两个水平：技术关系和非技术关系；
三、医患关系模式：
1、维奇模式：包括契约末世、权威模式和纯技术模式；
2、萨斯-荷伦德模式：分三种类型：
1）主动-被动型（父母-婴儿）：适用于麻醉、严重外伤、昏迷患者；
2）指导-合作型（父母-儿童）：适用于急性感染过程；
3）共同参与型（成人-成人）：适用于大多数慢性病患者；

患者的心理问题
患者角色的转化：
1、角色行为缺如：未能进入角色，否认自己有病；
2、角色行为异常：对医务人员攻击、悲观厌世甚至自杀等；
3、角色行为减退：已经进入角色，但不顾病情而从事力所不能及的活动；
4、角色冲突：同一个体承担多种社会角色；
5、角色行为强化：小病大养；
求医类型：主动、被动、强迫；

心理护理
1、心理护理的概念与对象：是以心理学的理论为指导，以良好的人际关系为基础，运用心理学的方法，通过语言和非语言的沟通，改变护理对象不良的心理状态和行为，促进康复或保持健康的护理过程；
2、心理护理的原则：
1)服务性原则；
2)主动性原则；
3)启迪性原则；
4)针对性原则；
5)自我护理的原则；
3、心理护理的目标：提供良好的心理环境、满足患者的合理需要、消除不良的情绪反应、提高患者适应能力；
4、心理护理的程序：评估、护理诊断、计划、实施和评价；